本品不能代替药物
想开一家火锅店,不可盲目跟风.开店之前必须进行市场调查,然后周密考虑,精心策划,做好店铺的定位、选址,为后期的经营打下良好的基础。
一、调查准备
必须充分周到,调查的人员、经费、表格等要准备好,分别对现有火锅店、布局地址、就餐人员、风味特色、周边环境、原料采购渠道等进行细致的调查,并力争在一定时间内完成。
二、正式调查
要选用不同档次的火锅店进行调査,高中低档均有代表性的,从中进行分析对比,再得出结论。要实地考察有代表性的火锅店的气氛环境、就餐人群、饮食文化影响等; 要亲自品尝不同风味的火锅,实际体会其*特之处等。从以上几 个方面收集比较全面的资料,再进行分析综合。
三、分析处理
对火锅店的调査结束后,要对资料进行系统的分析,作出结论;对各种不同类型的火锅店及火锅作出结果评价,然后对自己的店铺进行定位。
鱼火锅是近几年在传统的火锅行业上新兴起来的项目,开鱼火锅店,味道的重要性不言而喻。好的鱼火锅源于好的秘诀底料。那么如何选择一款好的鱼火锅底料呢?小编为大家提供几个妙招。
一、看产地
目前火锅底料有两大重要产地:重庆、四川,虽说它们在风味上各有差别,但它们在火锅底料的传统制作工艺和调味上,具有相当的历史经验积累,用料和味道更为地道。
二、尝味道
一款好的鱼火锅底料是麻、辣、鲜、香**,而且辣而不燥,一款鱼火锅味道好不好,吃过了后你就有明显的感觉:喉咙有没有灼烧、或刺痛感,肚子会不会不舒服,这是由产品原料使用和制作工艺差别来决定的,也是我们客户在选择并认可我们的鱼火锅调料的重要依据。
三、闻香味
好的鱼火锅底料香味是要复合型脂香味**、柔和,没有单调刺鼻的辛辣味,或性的香精香料味。
火锅行业竞争激烈,不思变则会被淘汰,而对于火锅行业来说,只有顾客说好才是真的好,自我*毫无作用。因而顾客的反馈意见就成了推动店铺进步、发展的重要力量,这就要求我们学会认真、耐心、诚恳地听取顾客的意见,并作出改变,店铺方能长久。
如何获取真实的建议?
一、匿名建议墙
平日里,我们看过不少的告白墙,情侣们在上面写上自己的爱情宣言,这种方式直白且受人青睐。火锅店也可以采取此类方法,不过要稍加改善,这次写上墙的就不再是情话,而是顾客们的建议。当然没有力,没人愿意多此一举,想要吸引顾客,还得花些小心思,在匿名墙旁放置一些小零食,吸引顾客前来提意见。
二、利用好菜单
一般顾客进店,样呈现在面前的就是菜单,从开始点菜到服务员来收菜单之间还是有一小段时间的,我们完全可以利用好这个时间间隙,在菜单某一处,用轻松幽默的话求取评价,这样顾客如果有什么菜没点到,或者某道菜价格设置不合理,都可以提出来,能便捷的搜集顾客的意见。
三、付款间的询问
顾客付钱时,我们免不了要唠嗑几句,这时顾客已经完整体验了整个吃饭过程,哪点儿好,哪点儿需要改进心里都一清二楚,因此,选择这个时机能搜集到更全面的信息,并且付款时我们的一句询问,会让顾客感觉受到重视,进而增加好感度,提高二次消费率。
餐饮行业属于服务行业,服务行业除了产品的质量外,无外乎就是服务态度了,作为火锅店的服务员,良好的服务态度,可以给消费者们留下良好的印象,反之影响就会很不好,对产品的印象也会变得很糟糕。因此,开火锅店一定要注重门店的服务质量。
作为餐饮行业,食客们对食品的卫生问题和食品安全看得是很重要的,这毕竟关乎自己的身体健康,不重视都不行。若是餐厅用餐环境和厨房都脏兮兮的,势必会让食客们感觉不舒服。如今食客们将餐厅都当成了自己的* 二个家,不管去什么餐厅用餐,都比较愿意去环境较为干净整洁的餐厅用餐。
虽说火锅配菜,只需要备好,洗干净,将火锅汤底提前熬制好,客人来时将准备好的菜品直接端出去即可。但出菜品的时间过长,也是会引起顾客的不满情绪。因此员工在处理菜品的速度上不能过慢,后厨处理菜品的人员,传菜人员和负责将菜端到客户面前的服 务人员之间需默契的配合,建立起良好的协作关系,可以加 快出菜速度的时间。对待客人时的表情若是总板着脸,或是露出很不友善的表情,客人看后心里肯定会很不舒服。客人在向你提服务要求时,不要表现出不耐烦,也不要爱答不理的,应耐心的对待顾客提出的服务要求,微笑着应对顾客们,这样就能给顾客们留下很不错的用餐体验。
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